Maschinenhersteller Weinig AG überzeugt mit Newslettern

Die weltweit vertretene WEINIG Group ist Marktführer für die gesamte Prozesskette der Massivholzbearbeitung. Das sich ein solches Unternehmen auch in den neuen Medien entsprechend positionieren möchte ist selbstverständlich. Fraglich war vor Projektstart jedoch, ob die gewünschte Zielgruppe mit Informationen per Newsletter zu erreichen sein würde und welcher Nutzen erzielt werden könnte.

Weltweite Abdeckung mit zweisprachiger Ausgabe

Die Einrichtung des Newsletters erfolgte in Deutsch und Englisch, um alle Zielländer abdecken zu können und dennoch den redaktionellen Aufwand gering zu halten. Die Newsletteranmeldung ist bereits nach Eingabe einer gültigen eMail-Adresse möglich, zusätzliche freiwillige Angaben wie z.B. Branchenzugehörigkeit und Kundenbeziehung verfeinern das Profiling. Die Namensgebung WEINIG PartnerNews konnte in beiden Sprachen übernommen werden und hat zudem das Branding und somit die Etablierung dieses Newsletters als wichtige Informationsquelle der Branche verstärkt.

Klare Strukturen mit Landingpages

Umfassende Messeinformationen, Success-Storries zufriedener WEINIG Kunden, komplette Programme mehrtägiger Schulungen ... diese geballte Informationsflut in einem Newsletter unterzubringen, hätte den Rahmen gesprengt. Kurze prägnante Teasertexte mit verweisenden Links zu Landingpages, PDF-Dokumenten oder Anmeldeformularen bewahren eine saubere übersichtliche Struktur und verhelfen dem Leser zu schneller Orientierung und gezielter Auswahl interessanter Themen. Ein detailliertes Linkreporting inkl. First-Klick-Auswertung ermöglicht der WEINIG Group, die Interessen ihrer Leserschaft gezielt auszuwerten und die Inhalte folgender Newsletter immer weiter zu opimieren. Das neue einheitliche Corporate Design der nationalen und internationalen Webseite wurde auch im Newsletter durchgehalten und gibt dem Leser direkt das Gefühl "bei WEINIG" zu sein.

Der Content bestimmt den Versandrhytmus

Um den Leitgedanken - Praxisorientierter Online-Service statt unüberschaubare Informationsflut - einzuhalten, stand von Anfang an fest, dass es keinen starren Versandrhytmus geben wird. Ausschlaggebend für einen Versand ist nach wie vor ausschließlich eine ausreichende Menge an relevanten Themen. Auf diese Weise kann z.B. bis zu 3 Monaten zwischen zwei Aussendungen liegen. Die Leser danken es dem Unternehmen mit einer äußerst geringen Abmelderate von unter 0,3 %.

Konsequentes Wachstum dank CRM-Verknüpfung

Das "Startkapital" beider Verteiler stellte der aktuelle nationale und internationale Kundenstamm dar. Dieser wurden mittels einer Initialeinladung auf das neue Angebot aufmerksam gemacht. Um ein stetiges Wachstum des Verteilers zu erzielen, wurde recht bald auch die CRM-Datenbank hinzugezogen. Durch einen automatischen Abgleich erhalten alle Neukunden jeweils den aktuellsten Newsletter in deutsch oder englisch zur Probe. Zusätzliches Wachstum wird durch Bewerbung des Informationsangebotes in eMail-Signaturen, das Sammeln von Messekontakten und die gezielte Positionierung auf den jeweiligen Webseiten erzielt.

Überdurchschnittliche Öffnungs- und Klickraten

Sowohl die deutschsprachige, als auch die englische Ausgabe erfreuen sich überdurchschnittlich guter Ergebnisse. Deutschsprachige Leser erzielen Öffnungsraten von 56 % unique und 184 % total, bei 34 % Unique-Klicks und 50 % Total-Klicks. Der internationale Newsletter steht diesem Ergebnis nicht nach. Hier werden Öffnungsraten von 57 % unique und 175 % total, bei 35 % Unique-Klicks und 44 % Total-Klicks erzielt. Auch die Newsletterverteiler selbst wachsen ohne weiteren Budgetaufwand monatlich um 1 - 3 %, was bei der begrenzten Zielgruppe sehr erfreulich ist.

Gesicherte Zustellung durch umfassende Spamchecks

Vor jedem Versand erfolgt ein umfassender Spamcheck um sicherzustellen, dass die Newsletter in den Inboxen und nicht im Junk- oder Spamordner ankommen. Bereits die Verwendung indizierter Worte kann dies Auslösen, doch das soll nicht Sorge der Redakteure des Unternehmens sein. Auch eine korrekte Programmierung ist für Spamfilter von Bedeutung. Im B2B-Bereich kommt zudem hinzu, dass viele Unternehmen Lotus-Notes einsetzen und auch hierfür die Darstellung optimiert sein muß. Die WEINIG PartnerNews bestehen diesen Test mühelos und werden in jedem Programm optimal dargestellt. Auf Attachments wird zu Gunsten hoher Zustellungsraten ebenfalls verzichtet, da diese eine B2B eMail gerne in den Filtern des Empfänger-Unternehmens landen lassen.

Weiter auf Erfolgskurs

Die weitere Zielausrichtung des Unternehmens liegt in der stetigen Optimierung der Inhalte und der Erweiterung des Verteilers. Die hohen Öffnungs- und Klickraten sollen stabil gehalten werden und WEINIG nicht nur als Technologieführer der Branche, sondern auch als Informationsleitbild gestärkt werden.

Über die Weinig Gruppe / Michael Weinig AG

Die weltweit vertretene Weinig Gruppe ist Marktführer für die gesamte Prozesskette der Massivholzbearbeitung . Ob Weinig, Waco, Grecon, Dimter, Raimann oder Concept, jedes Gruppenmitglied ist die Nummer 1 auf seinem Gebiet. Das Leistungsportfolio umfaßt schlüsselfertige Produktionsanlagen, Keilzinkenanlagen, Optimierungskappsägen, Hochleistungshobel- und Kehlmaschinen, Werkzeugschleifmaschinen, Auto- matisierung, Verleimpressen, Trennbandsägen, Vielblattsägen, Werkzeuge, Fenstercenter und Profilier-Center. Die Weinig Gruppe beschäftigt über 2.000 Mitarbeiter und betreut weltweit über 50.000 Kunden.

Autorin: B. Queda