INSECON Newsletter Guide Teil 6

Erweiterung Ihres Newsletter-Verteilers

Jeder Newsletterbetreiber ist ehrgeizig darauf bedacht, eine möglichst große Anzahl an Abonnenten zu erreichen - doch Vorsicht ist geboten. Ein quantitativ großer Verteiler ist längst kein Garant für einen qualitativ guten.
Aufgeblähte Verteiler mit hoher Fluktuation nutzen Ihnen nichts. Gesundes Wachstum muss daher nicht rein mengenmäßig, sonder immer auch zielorientiert erfolgen.
Welche Maßnahmen Ihnen bei der Vergrößerung Ihres Verteilers helfen können erfahren Sie jetzt:

1. Gründe für eine Anmeldung liefern
   Niemand tut etwas ohne Grund - warum also nicht gleich triftige Gründe zur Vereinfachung des Entscheidungsprozesses liefern? Wie wäre es z.B. mit folgender Formulierung: "5 gute Gründe, weshalb Sie unseren Newsletter nicht verpassen dürfen!" Wichtig: Diese Argumente kurz und prägnant formulieren, dann werden sie überzeugen!



2. Angemessene Incentivierung
   Ein Begrüßungsgeschenk nach erfolgter Anmeldung schafft zusätzliche Anreize. Bitte beachten Sie jedoch, dass dieses Geschenk in sinnvoller Relation zu Ihrer Zielsetzung steht. In "Geiz-ist-geil-Zeiten" sind zahlreiche Proben- und Gutscheinjäger täglich auf der Suche nach solchen Angeboten und diese sind weniger an Ihrem Newsletter als vielmehr an Ihrem Präsent interessiert. Weitere Möglichkeiten zur Incentivierung bieten z.B. monatliche Gewinnverlosungen oder Sonderkonditionen, die ausschließlich Newsletterempfänger nutzen können. Hier eignen sich unter anderem eCoupons mit Rabatten für den folgenden Einkauf.



3. Anmeldung auffindbar platzieren
   Nicht jeder Besucher betritt Ihre Website über die Startseite und auch Suchmaschinen verlinken nicht nur auf diese, sondern im Idealfall auf zahlreiche Unterseiten.
   Ihre Newsletteranmeldung sollte daher nicht nur auf einer einzigen Seite auffindbar sein, sondern möglichst von jedem Ausgangspunkt nur einen Klick entfernt.
   Besonders bei umfangreichen Anmeldeformularen sind diese nicht auf jeder Website direkt sichtbar in einem bestimmten Bereich einzublenden. Platzieren Sie jedoch auf jeder Seite gut sichtbar zumindest einen direkten Link dorthin.
   Geeignete Orte sind die Navigationsleiste, ein Headerbereich oder der Webseitenfooter.



4. Anmeldung einfach gestalten
   Rein rechtlich gesehen, muss es jedem Interessenten möglich gemacht werden, Ihren Newsletter auch anonym empfangen zu können. Die eMail-Adresse sollte daher das einzige Pflichtfeld in Ihrem Anmeldeformular sein. Darüber hinaus reichende Abfragen sollten auf freiwilliger Basis erfolgen und ggf. deren Sinn kurz erläutert werden. Fragen Sie beispielsweise nach einer Adresse, dann begründen Sie dies z.B. durch die mögliche Information über Veranstaltungen in dieser Region.



5. Reichweite der Einwilligung erläutern
   Fragen Sie explizit nach der Einwilligung des Abonnenten und erläutern Sie ihm, worauf sich diese erstreckt. Zusätze wie "Ihre Daten werden ausschließlich zur Zusendung unseres Newsletters verwendet und nicht an Dritte weitergegeben" schaffen Vertrauen. "Sie können Ihr Profil / Ihre Newsletteranmeldung jederzeit löschen" nimmt zusätzlich Druck vom Subscriber.



6. Geben Sie Ihrem Newsletter ein Gesicht
   Anonyme Newsletter erreichen Empfänger täglich, viele gehen ungelesen oder wenig beachtet im elektronischen Papierkorb unter. Nutzen Sie einen Mitarbeiter oder eine Mitarbeiterin, um eine persönliche Beziehung aufzubauen. Lassen Sie Ihre Mitarbeiter die neuesten News überbringen - im Idealfall mit Bild und persönlicher Signatur. Dies verleiht Ihrem Unternehmen ein Profil, schafft Nähe zum Leser und strahlt Kompetenz und Verantwortung aus.



7. Weitere Services per Klick ermöglichen
   Wenn Sie weiteren Content neben Ihrem regelmäßigen Newsletter publizieren (z.B. Pressemeldungen, Produktvorstellungen, Veranstaltungsrundschreiben, ...) dann ermöglichen Sie Ihren Lesern die Nutzung dieser Services per Klick-Abo, ohne nochmals aufwendige Anmeldeprozesse durchlaufen zu müssen.



8. An- und Abmeldung aus dem Newsletter heraus erreichbar machen
   Während ein Link zur Abmeldung allein schon aus rechtlichen Gründen in keinem Newsletter fehlen darf, wird ein Link zur Anmeldung oft vergessen. In der Regel werden erfolgreiche Newsletter jedoch öfter weitergeleitet und der Empfänger sollte bei Interesse möglichst schnell subscriben können.



9. Telefonkontakte nutzen
   Besonders dann, wenn Ihre Mitarbeiter häufig telefonische Kontakte pflegen, sollten Sie diese effizient nutzen. Die Frage "Dürfen wir Sie in unseren Newsletterverteiler aufnehmen" ist einfach in das laufende Gespräch zu integrieren und erzielt mehr Neuanmeldungen als die reine Empfehlung "Tragen Sie sich bitte in unseren Newsletter ein".



10. Signaturen Ihrer geschäftlichen eMail-Korrespondenz nutzen
    Eine Signatur unter jeder eMail, die Ihr Unternehmen verlässt, darf ruhig mehr enthalten, als die reinen Kontaktdaten und rechtlich zwingenden Angaben. Ergänzen Sie einen einfachen kurzen Satz mit einem Direktlink zu Ihrer Newsletteranmeldung.



11. Bestehenden Kundenstamm aktivieren
    Besonders bei Neustart eines Newsletters sollten Sie alle bereits vorhandenen Kundenadressen nutzen. Rein rechtlich ist es Ihnen gestattet, Kunden, zu denen bereits eine geschäftliche Beziehung existiert, anzumailen. In der Regel wird es als plump empfunden, wenn Sie diese einfach ungefragt in Ihren Verteiler importieren. Eleganter ist es, diesen eine Einladung zu Ihrem Newsletter zu senden. Sie verlieren bei diesem Zwischenschritt zwar einige Adressen, aber es ist davon auszugehen, dass sich diese aufgrund mangelnden Interesses ohnehin abgemeldet hätten.



12. Fremdadressen anmieten
    Zahlreiche Anbieter stellen eMail-Adressen zur Anmietung für eMail-Kampagnen zur Verfügung. Sofern Sie sich mit diesem Gedanken tragen ist es wichtig, dass Sie sich zum einen über die Kosten einer solchen Kampagne bewusst sind und zum anderen besondere Sorgfalt bei der Auswahl dieser Adressanbieter walten lassen. Diese sollten unbedingt in der Lage sein, Ihnen die Erhebung des Opt-In (Einwilligung) nachzuweisen und zum anderen über ausreichende Selektionsmöglichkeiten verfügen. Nur so kann Ihnen gewährleistet werden, dass Ihre Kampagne rechtlich auf der sicheren Seite steht und zudem auch die von Ihnen gewünschte Zielgruppe erreicht wird.



13. Anzeigentauschpartner finden
    Die günstigste Möglichkeit "frisches Blut" in Ihren Verteiler zu bringen besteht darin, Anzeigenplätze mit anderen Newsletterbetreibern Ihrer Branche zu tauschen. Wichtig dabei ist, das der Anzeigenpartner eine ähnliche - im Idealfall dieselbe - Zielgruppe anspricht wie Sie und dies auch auf demselben hohen Niveau tut.



14. Weitersagen / Tell-a-Friend nutzen
    Ermuntern Sie Newsletterempfänger oder auch Webseitenbesucher dazu, Ihren Newsletter an Freunde und Bekannte weiter zu empfehlen. Dies kann mit einem Incentive gekoppelt sein oder auch ausschließlich auf dem "Ich kenn da was Gutes" Effekt beruhen. Je qualitativ hochwertiger Ihr Newsletter ist, desto lieber werden Ihre Leser Mund-zu-Mund Propaganda für Sie machen.

• Gründe für eine Anmeldung liefern
• Angemessene Incentivierung
• Anmeldung auffindbar platzieren
• Anmeldung einfach gestalten
• Reichweite der Einwilligung erläutern
• Dem Newsletter ein Gesicht geben
  (Photo Ansprechpartner/in)
• Weitere Services per Klick ermöglichen
• An- und Abmeldung aus dem Newsletter heraus erreichbar machen
• Telefonkontakte nutzen
• Signaturen der geschäftlichen eMail-Korrespondenz nutzen
• Bestehenden Kundenstamm aktivieren
• Fremdadressen anmieten
• Anzeigentauschpartner finden
• Weitersagen / Tell-a-Friend nutzen

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